סקר שירות תמיכה טכנית

סקר שירות תמיכה טכנית הוא הכלי הנכון למדידת רמת השירות

סקר שירות תמיכה טכנית יעניק לארגון את הכלים להבין לנתח ולייעל את מערך השירות הטכני של הארגון.

ביצוע סקר שירות תמיכה טכנית הינו הכרח לארגונים גדולים כקטנים על מנת למשב את המחלקות השונות אשר באות באינטראקציה עם לקוחות החברה.

שימוש תדיר במשוב שביעות רצון זה יכול לספק לארגון את הכלים להתמודד עם שרשרת התהליכים אליהם חשוף הלקוח ולאתר כשלים במידה ואלו קיימים.

ניסיון עבר של לקוחות יכול בהכרח להצביע על כשלים ורצונותיהם של הלקוחות ובכך לשפר את האופן בו החברה מטפלת בנושאים אלו.

שימוש בסקר איכות השירות יוכל לקדם את יכולת איסוף הנתונים של הארגון על ידי בקשה לשיתוף פעולה מצד הלקוחות של החברה במילוי שאלון.

שאלונים אלו הוכיחו כי במרוצת הזמן שיפור ומיקוד הטיפול בהליכי וממשקי חברה לקוח כפועל יוצא את היכולת להגברת המכירות התחרותיות ושיפור הקשר עם הלקוח.

eSurvey מאפשרת לכם באמצעות ממשק ידידותי פשוט ויעיל לבצע פריסה רחבה של שאלונים משובים וסקרים חוצי ארגון פנימיים וחיצוניים לצורך איסוף המידע לו הארגון זקוק, לצורך שיפור וייעול הליכים.

כלל הסקרים המבוצעים ומנותחים יעזרו לשפר את יכולת הארגון למדוד עצמו במבחן הזמן ולשמר את היכולות.
סקר שירות תמיכה טכנית לדוגמא לחצו כאן

השאירו פרטים ואנחנו כבר מתקשרים

לסקר הדגמה שירות טכנים לחצו כאן
סקר שירות תמיכה טכנית